롯데렌터카 고객센터 전화번호, 영업시간, 지점 찾는 방법

롯데렌터카 고객센터에 대해 알려드리겠습니다. 롯데렌트카 대표전화는 1588-1230입니다. 근무시간은 오전 8시 30분부터 오후 7시까지입니다. 

롯데렌터카 고객센터

롯데렌트카는 대한민국 최대의 렌터카 서비스 업체 중 하나로, 개인 및 기업 고객 모두에게 폭넓은 차량 선택과 유연한 대여 옵션을 제공합니다. 고객이 더 편리하고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 정보와 지원 채널을 제공하고 있습니다. 

다음에서 롯데렌터카 모바일 앱을 다운로드하시길 바랍니다.

 

 

 

 

롯데렌트카 고객센터 정보

고객센터 대표번호는 1588-1230이며 운영시간은 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 7시입니다. 사고 및 고장 신고는 24시간 연중무휴입니다.

구분	내용
대표번호	1588-1230
운영시간	평일 오전 8시 30~오후 7시
사고 및 고장신고	24시간 연중 무휴

롯데렌트카

◆ 고객센터 주요 업무

1. 단기 렌트카 예약: 여행 및 출장 목적의 단기 대여 서비스.

2. 장기 렌터카 상담: 개인 및 기업 고객 맞춤형 장기 계약 옵션 제공.

3. 사고 접수 및 처리: 사고 발생 시 필요한 지원 및 서류 안내.

4. 긴급 출동 서비스: 차량 고장이나 사고 시 신속한 대응 서비스 제공.

운영시간 내에는 예약 및 일반 상담이 가능하며, 사고 및 고장 관련 문의는 24시간 대응이 가능합니다.

 

 

 

롯데렌터카 지점 찾는 방법

롯데렌트카의 공식 웹사이트에서는 전국 각 지역의 지점을 쉽게 검색할 수 있는 ‘전국지점안내’ 페이지를 제공합니다. 이를 통해 가까운 지점의 정보를 확인하고, 필요시 예약 및 방문 계획을 세울 수 있습니다.

다음에서 전국 지점 찾기를 할 수 있습니다.

 

 

※ 지역으로 검색하거나 지점명으로 검색하시면 가까운 매장을 찾을 수 있습니다.

롯데렌트카 지점찾기

 

지점 방문 전 확인사항

각 지점의 운영시간은 지역에 따라 다를 수 있으므로 방문 전에 반드시 확인해야 합니다. 또한 사전 예약이 필요한 경우, 전화나 웹사이트를 통해 사전에 예약을 완료하는 것이 좋습니다.

롯데렌트카 고객센터

 

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추가 문의 방법 및 지원 채널

◆  고객의 소리 페이지

1. 전화 연결이 어려운 경우, 공식 웹사이트의 ‘고객의 소리’ 페이지를 활용해 1:1 문의를 남길 수 있습니다.

2. 문의 처리 시간: 고객센터 운영시간에 한해 응답 가능.

3. 주말 및 공휴일: 처리 지연 가능성이 있으므로 긴급한 상황은 유선 연락 권장.

◆  카카오톡 상담

롯데렌터카는 카카오톡 공식 채널을 통해 편리한 상담 서비스를 제공합니다.

✅ 롯데렌터카 홈페이지

롯데렌터카 공식 웹사이트

 

1. 이용 방법: 카카오톡에서 ‘롯데렌터카’ 검색 후 채널 추가.

2. 운영시간: 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 7시.
카카오톡 채팅은 간단한 문의를 빠르게 해결하는 데 적합하며, 대기 시간이 짧다는 장점이 있습니다.

※ 롯데렌터카 차량 이용방법

롯데렌트카 이용방법

롯데렌트카

유의사항 및 서비스 활용 팁

1. 고객센터 운영시간 외 문의: 사고 및 고장 신고를 제외한 일반 상담은 운영시간 내에만 가능합니다.

2. 지점별 운영시간 상이: 방문 전 웹사이트 또는 고객센터를 통해 지점별 영업시간을 확인하세요.

3. 온라인 활용: 공식 웹사이트나 카카오톡 채널을 이용하면 상담 대기 시간을 줄이고, 편리하게 문의를 처리할 수 있습니다.

 

롯데렌터카 서비스 이용의 장점

전국 어디에서나 이용 가능한 다수의 지점 있습니다. 또한 롯데렌터카는 24시간 긴급 지원 서비스를 통해 언제 어디서나 안전한 차량 운행 보장합니다. 다양한 고객 지원 채널로 신속하고 편리한 문의 처리가 가능하며 개인 및 기업 고객의 니즈에 맞춘 맞춤형 대여 옵션 제공합니다. 

사전 정보를 숙지하고 적절한 고객 지원 채널을 활용한다면 더욱 안전하고 쾌적한 차량 대여 경험을 누릴 수 있습니다. 롯데렌터카의 다양한 서비스를 통해 편리하고 만족스러운 여행을 계획해 보세요.

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롯데렌터카 자주 하는 질문 10개

롯데렌터카를 이용하면서 고객들이 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변을 정리했습니다. 차량 예약, 보험, 이용 규정 등 다양한 궁금증을 해소하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 차량 예약은 어떻게 하나요?

롯데렌터카는 공식 웹사이트, 모바일 앱, 고객센터(1588-1230)를 통해 차량 예약이 가능합니다. 예약 시 원하는 차량 종류, 대여 기간, 픽업 및 반납 지점을 선택할 수 있습니다. 일부 차량은 빠르게 예약이 마감되므로 가능한 한 빨리 예약하는 것이 좋습니다.

2. 차량 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?

개인 고객: 운전면허증(1종 또는 2종 보통), 신분증(주민등록증 또는 여권). 법인 고객: 사업자등록증, 법인 인감증명서, 운전자의 면허증. 해당 서류를 준비하지 않을 경우 대여가 제한될 수 있으니 꼭 확인하세요.

3. 만 21세 이하도 차량을 대여할 수 있나요?

차량 대여를 위해서는 만 21세 이상이어야 하며, 운전면허 취득 후 1년 이상의 경력이 필요합니다. 일부 고급 차량의 경우 나이와 운전 경력에 대한 추가 제한이 있을 수 있습니다.

4. 차량 대여 비용은 어떻게 계산되나요?

차량 대여 비용은 선택한 차량의 종류, 대여 기간, 보험 가입 여부 등에 따라 달라집니다. 공식 웹사이트 또는 고객센터를 통해 정확한 요금을 확인할 수 있으며, 프로모션 할인 혜택이 제공되는 경우 더 저렴한 가격에 이용할 수 있습니다.

5. 차량 대여 중 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

사고가 발생하면 즉시 롯데렌터카 고객센터(1588-1230)로 연락하여 사고를 신고해야 합니다. 사고 발생 시 제공되는 보험 서비스 범위에 따라 보상 처리가 이루어지며, 추가 서류 제출이 필요할 수 있습니다.

6. 긴급 출동 서비스는 어떤 경우에 제공되나요?

롯데렌터카는 차량 대여 중 발생하는 고장이나 사고에 대해 24시간 긴급 출동 서비스를 제공합니다. 타이어 펑크, 배터리 방전, 연료 부족 등의 상황에서 빠르게 지원받을 수 있습니다. 고객센터로 연락하면 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

7. 반납 지점을 변경할 수 있나요?

대여 계약 시 설정한 반납 지점을 변경하려면 고객센터에 사전에 문의해야 합니다. 반납 지점 변경 시 추가 요금이 발생할 수 있으며, 변경 가능 여부는 대여한 차량의 이용 상황에 따라 달라집니다.

8. 장기 렌터카 계약은 어떻게 진행되나요?

장기 렌터카는 개인 및 기업 고객을 대상으로 1년 이상 차량을 대여하는 서비스입니다. 계약 시 초기 보증금, 월 렌탈료, 유지비 포함 여부 등을 상세히 상담받을 수 있으며, 장기 대여 후 차량 소유권 이전 옵션도 가능합니다.

9. 연료를 채우지 않고 반납해도 되나요?

차량을 반납할 때 연료를 채우지 않은 경우, 회사에서 정해진 기준에 따라 연료비를 부과합니다. 연료비는 현장에서 계산되며, 반납 전에 가까운 주유소를 이용하면 추가 비용을 절약할 수 있습니다.

10. 렌터카 이용 중 해외로 출국해도 되나요?

렌터카 이용 중 차량은 반드시 대여 계약에 명시된 운전자가 운행해야 하며, 해외 출국 중 타인에게 차량을 맡기는 것은 불가능합니다. 장기간 해외 출국 시 차량 반납을 먼저 완료하는 것을 권장합니다.