패스 고객센터 전화번호, 영업시간 총정리: 문의 전 꼭 알아야 할 핵심 정보

패스 고객센터 전화번호입니다. 패스(PASS) 앱은 본인 인증, 모바일 운전면허, QR 체크인, 전자서명 등 다양한 기능을 제공하며 많은 사용자들의 필수 앱으로 자리잡고 있습니다. 하지만 서비스 이용 중 오류가 발생하거나 기능에 대한 문의가 필요한 경우, 고객센터 연락처나 운영시간을 찾는 데 어려움을 겪는 분들이 많습니다.

이 글에서는 패스 고객센터 전화번호, 영업시간, 상담 유형별 연결 방법까지 총정리해드립니다. 문의 전 이 내용을 숙지하시면 훨씬 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

패스 고객센터 전화번호

 

1. 패스 고객센터 대표 전화번호

패스는 SKT, KT, LG U+ 등 이동통신 3사가 공동 운영하는 인증 서비스입니다. 따라서 고객센터도 각 통신사별로 분리되어 있습니다. 사용 중인 통신사에 따라 아래 번호로 문의해 주세요.

SKT PASS 고객센터

• 전화번호: 114 (SKT 휴대폰에서 무료) / 080-011-6000 (유선전화 또는 타 통신사)
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 포함 운영)

KT PASS 고객센터

• 전화번호: 100 (KT 휴대폰에서 무료) / 1588-0010 (유선전화 또는 타 통신사)
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 포함 운영)

LG U+ PASS 고객센터

• 전화번호: 114 (LG U+ 휴대폰에서 무료) / 1544-0010 (유선전화 또는 타 통신사)
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 포함 운영)

2. 고객센터 이용 시 유의사항

PASS 고객센터 이용 시에는 본인 확인 절차가 필요하므로 가입자 정보(이름, 생년월일, 휴대폰 번호)를 미리 준비하세요. 단순 오류나 일반 문의는 앱 내 고객센터 메뉴나 통신사 홈페이지의 FAQ를 먼저 확인하면 빠르게 해결할 수 있습니다.

본인 확인 절차 필요

PASS 앱 관련 상담은 개인정보 확인이 필요한 경우가 많습니다. 고객센터 상담 전에 본인 인증 절차를 거쳐야 하며, 다음 정보를 미리 준비해 두면 좋습니다.

• 가입자 명의
• 생년월일
• 휴대폰 번호
• PASS 앱 내 인증 이력

자주 묻는 질문(FAQ) 먼저 확인

단순 문의나 기술적인 오류의 경우, PASS 앱 내 고객지원 메뉴 또는 통신사 홈페이지의 FAQ에서 해결 가능한 경우도 많습니다. 고객센터 연결이 어렵거나 대기 시간이 길 경우 먼저 이 경로를 확인해 보세요.

✅ 통신사별 PASS 명의도용방지 서비스 1분 간편 가입신청, 해지

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3. PASS 앱 내 고객지원 메뉴 이용 방법

PASS 앱에서도 기본적인 고객지원 메뉴를 통해 문제 해결이 가능합니다. 특히 자주 발생하는 오류(인증 실패, 앱 작동 오류, QR 체크인 실패 등)는 앱 내부 메뉴에서 빠르게 확인하고 대처할 수 있습니다.

이용 방법

PASS 앱에서 고객센터를 이용하려면 앱 실행 후 [설정] 또는 [고객센터] 메뉴로 이동하세요. 그 안에서 [문의하기], [자주 묻는 질문], [공지사항] 등을 선택해 문제 해결이 가능합니다. 통신사에 따라 외부 고객센터 연결도 지원됩니다.

1. PASS 앱 실행
2. [설정] 또는 [고객센터] 메뉴 클릭
3. [문의하기], [공지사항], [자주 묻는 질문] 메뉴 선택
4. 통신사별 안내 확인 후 외부 연결 시 자동 연결

4. 이메일 및 1:1 문의 방법

각 통신사 홈페이지에서는 1:1 상담이나 이메일 문의도 지원하고 있습니다. 전화 연결이 어려울 때 대안으로 활용 가능합니다.

• SKT: T world 홈페이지 > 고객센터 > 1:1 문의
• KT: KT 홈페이지 > 고객지원 > 문의하기
• LG U+: U+ 고객센터 > 고객지원 > 1:1 문의

5. 영업시간 외 문제 해결 방법

고객센터는 대부분 평일 09:00~18:00까지만 운영되며, 주말 및 공휴일에는 상담이 어렵습니다. 그러나 다음 방법을 통해 일정 부분 문제를 해결할 수 있습니다.

대체 해결 방안

영업시간 외에는 PASS 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치해보세요. 네트워크 환경을 변경하거나, 사용자 커뮤니티에서 유사 사례를 찾아보는 것도 도움이 됩니다.

• PASS 앱 재설치 또는 최신 업데이트 확인
• 다른 통신 환경(와이파이/데이터) 전환 후 재시도
• 동일한 문제를 겪는 사용자들의 커뮤니티 검색 (네이버 카페, 디시인사이드, 클리앙 등)

6. 상황별 문의 가이드

PASS 앱 사용 중 인증 실패, 운전면허 등록 오류, QR체크인 문제 등은 상황에 따라 앱 재설치, 네트워크 변경 등을 시도해보세요. 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요. 각 문제에 맞는 접근 방식이 중요하며, 본문 표를 참고해 정확히 대응하는 것이 효과적입니다.

상황문의	문의경로	추가설명
인증 실패	PASS 앱 > 고객센터	앱 버전 확인 필수
운전면허 등록 오류	고객센터 전화	사진 화질, 이름 일치 여부 점검
QR체크인 오류	앱 재실행, 네트워크 변경	이후 고객센터 문의
서비스 미동작	앱 삭제 후 재설치	동일할 경우 고객센터 연결

7. PASS 관련 특별한 문의 유형

1. 모바일 운전면허증 문의

• PASS 앱에서 운전면허증 등록 오류 발생 시, 도로교통공단과 연계되어 있어 본인 정보 정확성이 중요합니다.
• 이름, 주민등록번호 불일치 시 등록 거부가 발생합니다.

2. PASS 인증서 만료 및 재발급

• 인증서는 유효기간이 존재하며, 만료 시 자동으로 인증 실패가 발생합니다.
• 앱 내에서 인증서를 갱신하거나 신규 발급해야 합니다.

✅ PASS 서비스 불가 가맹점 오류 해결 방법: 인증 오류 제대로 잡는 법

PASS 서비스 불가 가맹점 오류 해결 방법: 인증 오류 제대로 잡는 법 - 헬프유

Msafer 명의도용방지서비스

 

자주하는 질문 7가지 (FAQ)

1. PASS 앱에서 인증이 계속 실패해요. 왜 그런가요?

👉 휴대폰 명의자 정보와 실제 입력 정보가 다를 경우 실패할 수 있습니다. 네트워크 상태나 앱 버전도 확인하세요.

2. 모바일 운전면허증 등록이 안 돼요.

👉 사진 화질이 낮거나 주민등록번호, 이름이 불일치하면 등록이 거부됩니다. 도로교통공단 등록 정보와 일치하는지 확인하세요.

3. PASS 인증서가 만료됐어요. 갱신은 어떻게 하나요?

👉 앱 내 ‘인증서 관리’ 메뉴에서 새 인증서를 발급하거나 갱신할 수 있습니다.

4. QR 체크인이 작동하지 않아요.

👉 위치 정보, 카메라 권한이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 설정에서 권한을 확인하고 다시 시도하세요.

5. 앱이 실행되지 않거나 오류가 발생해요.

👉 앱을 완전히 종료 후 재실행하거나, 최신 버전으로 업데이트하세요. 그래도 안 되면 앱 삭제 후 재설치해보세요.

6. PASS 앱에서 다른 통신사 로그인은 안 되나요?

👉 각 통신사별 계정으로만 로그인 가능합니다. 사용 중인 통신사용 PASS 앱을 설치해야 합니다.

7. 이중으로 PASS 앱이 설치되어 있어요. 어떤 걸 써야 하나요?

👉 통신사 공식 PASS 앱만 사용하세요. ‘SKT PASS’, ‘KT PASS’, ‘LG U+ PASS’ 중 본인 통신사 앱만 유지하고 나머지는 삭제하세요.

고객센터 연락 전 확인할 것들

PASS 고객센터는 통신사별로 운영되며, 전화번호와 운영시간이 다릅니다. 문의 전 자신이 사용하는 통신사를 반드시 확인하고, 앱 내 메뉴를 통해 자가진단을 먼저 시도하는 것이 좋습니다.

이 글에서 안내한 고객센터 정보와 문제 해결 팁을 참고하여 보다 빠르고 정확한 문의를 진행해 보세요.

핵심 요약

PASS 고객센터는 통신사별로 전화번호와 운영시간이 다르며, 평일 09~18시에 운영됩니다. 문의 전 본인 확인 정보 준비와 앱 내 고객지원 메뉴 확인이 중요합니다. 인증 오류, 운전면허 등록 문제 등은 상황별 가이드를 참고해 빠르게 해결하세요.

• 통신사별 고객센터 번호: SKT(114), KT(100), LG U+(114)
• 운영시간: 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
• 자주 묻는 질문, 앱 내 고객센터 메뉴 우선 활용
• 인증 오류, 운전면허 등록 등 상황별 해결 방법 제공

필요 시, 각 통신사 고객센터 웹사이트를 즐겨찾기해 두고 긴급 상황에 대비해 보세요. 이제 패스 앱 사용 중 생긴 문제를 효과적으로 해결할 수 있을 것입니다!

이 글을 참고해 더 많은 사람들이 PASS 앱 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 공유해 보세요.