서울도시가스 고객센터 전화번호, 이용시간, 요금조회

서울도시가스 고객센터 전화번호는 1588-5788번입니다. 서울도시가스 고객센터에서는 다양한 고객 서비스를 제공하며, 특히 도시가스와 관련된 전반적인 문의와 문제 해결을 담당하고 있습니다. 고객센터의 주요 업무를 소개하겠습니다.

 

다음에서 도시가스 요금 납부방법 9가지 및 미납 시 불이익을 알아보시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

서울도시가스 고객센터

서울도시가스 고객센터 대표 전화번호는 1588-5788이며, 상담가능한 시간은 8시 30분에서 오후 6시까지입니다. 점심시간은 12시~1시로 근무시간에서 제외됩니다. 단 가스누출 신고는 24시간 가능합니다.

 

다음에서 로그인 또는 고객번호를 입력하면 요금조회를 할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

✅ 고객번호 조회방법

도시가스 고객번호 확인방법 4가지(납입자번호) - 헬프유

가스요금 조회

 

서울도시가스 공급지역은 서울시, 고양시, 김포시, 파주시 일부지역입니다.

구분	내용
대표전화	1588-5788
상담시간	오전 8:30~오후 6 :00 (점심시간 12~1시)
공급지역	서울시, 고양시, 김포시, 파주시 일부
가스연결	전입 시 자재 유무에 따라 무료 또는 18,000원(호스 2M기준)
지역별 고객센터	각 구와 동별로 담당 고객센터가 다르며, 홈페이지나 협회 사이트에서  확인 가능
홈페이지	https://www.seoulgas.co.kr/front/main.do

 

※ 주택용 기본요금 월 1,250원

▶ 사회적 배려 대상자 도시가스 요금할인금액[2013년05월부터] ①사회적 배려자 : 취사전용(1,680원), 취난겸용(동절기 36,000원, 기타월 9,900원) ②차상위계층, 기초생활 수급자(주거급여) : 취사전용(840원), 취난겸용(동절기 18,000원, 기타월 4,950원) ③다자녀가구, 차상위계층(확인서발급대상), 기초생활 수급자(교육급여) 취사전용(420원), 취난겸용(동절기 9,000원, 기타월 2,470원)

 

※계절별 할인 기준 : 동절기(12월~3월), 기타월(4월~11월)

 

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서울도시가스 가스앱 다운로드

가스앱에서 제공하는 캐시를 적립하여 가스비 할인이나 현금을 환급받을 수 있습니다.

가스앱은 요금 조회, 납부, 이사 예약 등 도시가스 서비스는 물론 할인까지 받을 수 있습니다. 깜박 잊고 자주 요금을 놓친다면 바로 신청하시길 바랍니다.

 

서울도시가스 가입자라면 다음에서 다운로드 받으시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

서울도시가스 가스앱

 

 

서울도시가스 주요업무

서울도시가스는 다양한 고객서비스를 제공하며 지역별로 세분화된 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터 주요업무는 아래와 같습니다. 

가스요금 자동이체 신청

 

1. 가스 요금 관련 업무

◎ 서울도시가스 고객센터에서는 가스 요금과 관련된 여러 업무를 처리합니다.

요금 조회 및 납부: 사용자가 월별 가스 요금을 조회하고 납부할 수 있도록 지원합니다. 자동이체 신청, 납부 방법 변경, 연체료 확인 등도 가능합니다.

요금 고지서 관련: 요금 고지서 발송 관련 문의나 고지서 재발급 요청을 처리합니다.

 

2. 가스 공급 및 해지

◎ 가스 사용과 관련된 공급 신청 또는 해지 요청을 접수하고 처리하는 업무도 고객센터에서 담당합니다.

가스 신규 신청: 이사를 하거나 신규로 가스를 설치해야 할 경우, 서울도시가스 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

가스 해지 신청: 가스 공급을 중단하고자 할 때도 고객센터에서 해지 신청을 접수받고, 가스 계량기 철거 등의 작업을 진행합니다.

 

3. 안전 점검 및 긴급 출동

◎ 서울도시가스는 고객의 안전을 위해 정기적인 가스 안전 점검을 실시합니다.

가스 안전 점검 예약: 법적으로 정해진 주기마다 가스 안전 점검을 실시하며, 고객센터를 통해 점검 일정을 예약할 수 있습니다.

긴급 출동: 가스 누출 등의 긴급 상황이 발생할 경우 24시간 대응이 가능한 긴급 출동 서비스를 제공합니다. 고객센터에 연락하면 즉시 해당 지역의 안전 담당자에게 상황이 전달되어 빠르게 처리됩니다.

 

4. 가스 계량기 관련 업무

◎ 가스 계량기와 관련된 각종 요청사항도 고객센터에서 처리합니다.

계량기 교체: 고장 난 계량기 교체 또는 주기적인 계량기 점검을 요청할 수 있습니다.

계량기 검침: 사용량에 대한 검침 및 문의, 검침 결과에 이의가 있을 경우 조정을 요청할 수 있습니다.

 

5. 가스 사용 방법 및 절약 상담

◎ 서울도시가스는 고객이 가스를 안전하고 효율적으로 사용할 수 있도록 다양한 상담 서비스를 제공합니다.

가스 사용 안내: 가스를 처음 사용하는 고객이나 사용 중 궁금한 점이 있는 경우, 사용법에 대한 설명을 제공합니다.

가스 절약 방법: 에너지 절약을 위해 가스를 효율적으로 사용하는 방법에 대한 상담을 받을 수 있습니다.

 

6. 기타 서비스

고객센터에서는 위에 언급된 주요 업무 외에도 여러 추가적인 서비스 및 문의 처리를 제공합니다.

가스기기 점검: 가스레인지, 보일러 등 가스 기기의 이상 유무를 점검하고, 수리나 교체가 필요한 경우 연결된 서비스 업체로 안내해줍니다.

민원 처리: 서비스 관련 불만사항이나 민원이 있을 경우, 이를 접수하고 해결책을 제시합니다.

 

서울도시가스 고객센터는 사용자의 편의와 안전을 최우선으로 하며, 다양한 경로를 통해 빠르고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객센터 업무를 통해 가스 사용과 관련된 모든 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 도와줍니다.

 

 

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